Відгуки про компанію Інтернет магазин ZaPodarkom.net

Понравилось! Быстро и недорого.

Все понравилось, но есть один минус, новогодние коробки плохо упаковали и они пришли попятые....

Отличный магазин! Рекомендую)

Замовлення отримали в домовлений термін, товар відповідає опису.

Спасибо огромное за потрясающие и оригинальные новогодние упаковки :)! И отдельное спасибо за оперативность в обработке заказа - это было очень кстати!

Чесный продавец. Хороший товар и цена. Рекомендую!

А 100% оплаты на карту через сутки набрал их и не было ни конкретной даты когда мне отправят оплаченный товар ни даже предположительного прогноза когда его отправят. Больше заказывать не буду

• Коментар продавця14.12.2018

  Клиенту НЕ интересны правила и сроки отправки товара https://zapodarkom.net/delivery_info
  которые ЧЕТКО прописаны на сайте.
  СРОК отправки 2-3 дня. И это вполне "конкретная дата".
  А аргументация клиента по телефону "ДАВАЙТЕ БЕЗ ФОРМАЛЬНОСТЕЙ, МНЕ СРОЧНО" оскорбляет права сотни других клиентов, которые заблаговременно позаботились о своих заказах и терпеливо ждут отправки по графику, который ЧЕТКО прописан в правилах магазина, понимая загруженность перед праздниками.
  Решаем вопрос с возвратом денег через банк, потому что клиент не идет на контакт

• Покупець15.12.2018

  Свои деньги после отмены заказа получить не реально!
  Мне сначала говорят, что в течении суток вам вернём. Проходит день, спрашиваю, где мои деньги? Ответ, цитирую:
  "Я вам их не скину. возврат будет через банк по официальной заявке. заявку приняли вчера. обработка 1 РАБОЧИЙ день. когда у банка рабочий день - я не знаю".

• Коментар продавця20.12.2018

  К сожалению, Роман процитировал середину сообщения, упустив из виду, несколько немаловажных деталей, включая фразу, которая следовала сразу же после процитированного им тут сообщения "скиньте карту - так будет быстрее". 1. не смотря на хамское общение по телефону со стороны Романа, на нашей стороне общались максимально корректно и всячески шли на контакт. 2. заявка на возврат средств была принята банком, и когда стало ясно, что спустя сутки она не была выполнена, Роману было предложено написать номер карты, чтобы вернуть деньги напрямую на карту. 3. Роман вымогал, чтобы мы отправили ему деньги на карту, не дожидаясь ответа из банка. Естественно, чтобы избежать отправки суммы 2 раза, в этом ему было отказано. 4. Роман забыл упомянуть в своем комментарии, что средства ему были возвращены в полном объеме, как только мы получили сообщение от банка, что заявка на возврат средств аннулирована. 5. Роман отказывается отметить проблему решенной, не смотря на его письменное подтверждение в переписке, что средства им получены.
  Во избежание искажения фактов, все скриншоты переписки сохранены.

Отличное качество, облуживание. Спасибо Вам большое.